Diritto di recesso e rimborsi

Il termine è di 14 giorni dalla conclusione del contratto per i contenuti digitali e i servizi.

Il recesso si esercita con dichiarazione esplicita via email o tramite il modulo tipo disponibile nell'area riservata; non è richiesta motivazione.

Se l'utente chiede l'accesso immediato ai contenuti prima della scadenza dei 14 giorni, gli viene richiesto un consenso espresso con presa d'atto della perdita del diritto di recesso a fruizione avvenuta.

In assenza di tale consenso, l'accesso è attivato al termine del periodo di recesso.

Il rimborso è effettuato con lo stesso mezzo di pagamento entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.

Per i servizi parzialmente fruiti su richiesta dell'utente è trattenuto l'importo proporzionale alla parte erogata.

Esami sostenuti, attestati già emessi e sessioni live individuali già svolte non sono rimborsabili.

Prima di ricorrere al giudice è possibile utilizzare gli organismi ADR e la piattaforma ODR europea (https://ec.europa.eu/consumers/odr).